Har Kunden Alltid Rett? - Livskvaliteten

2023 Forfatter: Oswald Adamson | [email protected]. Sist endret: 2023-08-25 11:57

Hvor mye har blitt sagt og sunget om hvordan man "riktig" velger en psykolog … Og hvor mange skumle historier om klienter som har lidd av "psykologisk hjelp" blir sendt fra munn til munn. Det ser ut til at samfunnet er helt på siden av de "stakkars, ulykkelige, fornærmede klientene" som er helt hjelpeløse foran psykologers uhyggelige ansikt. La oss se på klienten gjennom øynene til en psykolog.

Vi bestemte oss for å gjenopprette rettferdighet og invitere deg til å besøke "den andre siden av barrikadene." Hva møter psykologer i sitt harde arbeid?

Det er en illusjon å tro at suksessen med psykologisk arbeid helt avhenger av en spesialist - av hans faglige kompetanse, samvittighetsfullhet og så videre. Som med ethvert forhold er ansvaret femti-femti. Ja, mye avhenger av spesialisten. Men la oss ikke frata kundene våre for ansvar.

Så hva er de vanligste feilene kundene gjør?..

ZOOK

Føles som en grønnsaksmerg i hagesengen på psykoterapeutens kontor. Han forventer å bli vannet og befruktet, og han venter på å sole seg og nyte livet. Faktisk vil han ikke ha noe - ingen endringer i livet. Han er fornøyd med alt, og det er ingen motivasjon for å gjennomgå terapi. Initiativtakeren til konverteringen er noen nære. Typisk courgette:

• en mann som hans kone brakte til familiens psykoterapeut med ordene: "Hvis du ikke går med meg, lar jeg deg ikke fiske";
• en ansatt sendt til en bedriftspsykolog av sin veileder (for å rettferdiggjøre tilstedeværelsen av en psykologs jobb i selskapet);
• en alkoholiker eller narkoman som ikke anser seg selv som sådan, men undergikk overtalelse fra slektninger;
• en tenåring som foreldrene hans bringer inn på kontoret …

Ved sin oppførsel er Courgette passiv. Det gjenkjennes lett av sin avslappede holdning og fraværende blikk. Han er pliktoppfyllende enig med spesialisten: å svare på spørsmålet? Vær så god! Tegne et bilde? Unnskyld meg! Bare sitte i stillhet og spytte i taket? Ja, ingen forskjell!

Bak passiviteten hans ligger likegyldighet overfor det som skjer med en liten irritasjon. Innerst inne er han sint på sine kjære - de fikk ham til å traske et sted! Men uten å uttrykke sin sinne åpent, overfører den den til en spesialist, går til slutt inn i passiv aggresjon og begynner å sabotere terapiprosessen. Etter flere møter vil han si: "Jeg går til deg, følg alle instruksjonene dine, men ingenting endres!" Så vil han informere sine slektninger: “Det er ikke noe poeng å dra dit … Men jeg ville virkelig. Så synd!"

Og alt vil bli normal, Zucchini vil nå sitt mål - kjære vil la ham være alene en stund. Og han vil rolig vokse igjen i hagen, bare det vil ikke være et psykologkontor, men en koselig hjemmesofa …

Klientfeil: mangel på motivasjon.

Hva å gjøre?

Det kommer an på hvem. Klienten skal bare gå til en spesialist alene, og ikke på noens initiativ. Du vil ikke kutte vedlegget ditt bare fordi en venn ga deg råd! Lær å si "nei" til dine nærmeste, for å forsvare grensene dine. For kjære - å forstå at det ikke er noen behandling uten motivasjon. Psykoterapi er ikke en kollektiv gård, dette er en frivillig virksomhet, det nytter ikke å trekke noen til en psykoterapeut. Og - betal aldri for behandlingen av din kjære! Klienten må selv betale for psykoterapi (med unntak av barn). Hvis noen andre betaler for behandlingen, gjør det klienten til en Courgette …

Psykologen bør avklare klientens motivasjon helt i begynnelsen av arbeidet. Hvis det ikke er motivasjon, må du åpenlyse klientens "manglende terapeutiske beredskap" og nekte behandling til den tid da den virkelige motivasjonen dukker opp.

PINGVIN

Han ligner Courgette i passiviteten, men i motsetning til ham er han interessert i arbeid. Det tar ganske enkelt en infantil forbrukerposisjon, som minner om en pingvinkylling: den sitter med et åpent nebb og venter på at en bedre fisk skal sendes dit.

Infantilisme og den resulterende forbrukerposisjonen er en del av Penguins personlighet. På et tidspunkt i utviklingen, på et dypt ubevisst nivå, tok han valget om ikke å vokse opp. Det er ikke sant at barn vil vokse opp. Når et barn sier at han vil være voksen, mener han noe helt annet. Voksen alder er i hans sinn bare muligheten til å se tegneserier uten begrensninger eller kjøre en racerbil … Husk Peter Pan, en gutt som nektet å vokse opp. Det er han også. Voksen alder er tross alt et ansvar, og pingvinen vil ikke ta ansvar. Han er en typisk "tilhenger" og forventer at noen i livets dans vil "danse" ham, det vil si føre. Pingvinen leter konstant utenfor for autoritative foreldrefigurer, og etter å ha funnet, forventer de at de blir tatt vare på. Og hvis det ikke er noen bekymring, er han fornærmet og sint.

Likeledes i terapi: Pingvinen sitter med et åpent nebb og venter på en fisk, og forvandler terapeuten til en foreldrepingvin. Hvis terapeuten bryr seg om ham, gleder han seg og anser terapeuten som "god". Hvis terapeuten, i stedet for å kaste en ferdig fisk i nebbet, lærer deg å fange den selv, tar pingvinen anstøt og erklærer terapeuten "dårlig".

Pingvinen er gjenkjent av sitt infantile utseende: stemme, oppførsel, klær, så vel som av den passive stemmen i talen ("Jeg fikk ikke", "Jeg ble fornærmet" …).

Klientfeil: passivitet.

Hva å gjøre?

Klienten skal ta ansvar både i terapi og i hverdagen. Terapeuten - i begynnelsen av arbeidet, diskuter med klienten hva som er terapeutens ansvar, og hva er klientens ansvar … Og husk at terapi ikke bare er støtte for klienten (du kan ta vare av pingvinen på ubestemt tid), bør det også bidra til veksten hans

BIRD-GOVORUN

Han er interessert i terapi, snakker mye og villig, men ikke på forretningsreise. Snart har terapeuten detaljert, sannferdig og fullstendig unødvendig informasjon om navnene på alle slektninger til venner og slektninger til klienten, og kan også liste opp alle sine favorittbarneleker ved navn … Jeg husker en vits: en zoolog lager en kunstig befruktning av en ku, og hun løfter sine triste øyne og nynner: "Og snakk?"

Ved første øyekast får man inntrykk av at denne klienten bare kommer for å snakke. Men du må innrømme at terapi er for dyr en glede å "bare snakke." I virkeligheten chatter Talkerbird om seg selv og terapeuten for ikke å takle det virkelige problemet. Dette er typen "motstand" - klientens forsvarsmekanisme som motarbeider psykologisk arbeid.

The Talking Bird er anerkjent av overdreven snakkesalighet, kaotisk aktivitet, kunstig animasjon.

Klientfeil: erstatte ett problem mot et annet, eller gå i sirkler rundt det virkelige problemet.

Hva å gjøre?

Klienten bør nøye vurdere forespørselen sin: hva han vil jobbe med og hva han forventer av møtene. Terapeuten - for å trekke klientens oppmerksomhet til hva som skjer, og for å forstå årsaken til slik snakkesalighet - hva akkurat klienten løper fra (for eksempel kan angst være skjult bak snakkesalighet).

SHTIRLITS

Men denne klienten snakker lite og målbart og oppfører seg på terapeutkontoret som en partisanhelt under avhør. Man får inntrykk av at terapeuten for ham er Hitler, Müller og Himmler i en person, og klientens oppgave er ikke å overgi hjemlandet til fienden …

Mistillit til terapeuten er et spesielt tilfelle av manifestasjon av generell mistillit til verden. Stirlitz vokser opp fra barn hvis grunnleggende sikkerhet i familien ble krenket, for eksempel ble barnet ofte alene eller det var konstante skandaler mellom foreldrene … Som et resultat ble det dannet en slags beskyttelse - mistillit og kontroll.

Shtirlitsa gir ut en lukket stilling (armer eller ben krysset), vanligvis sitter han vekk fra samtalepartneren og halvt snudd. Unngår å se på samtalepartneren, men blikkene som kastes innimellom stikker gjennom. Han prøver å samle så mye informasjon som mulig om andre og ikke fortelle noe om seg selv. Spør terapeuten i detalj om sin utdannelse og arbeidserfaring. Han foretrekker å gi vag informasjon om seg selv: «I hvilket område jobber jeg? Ja, jeg jobber … "," Hva er spesialiteten min? Ja, jeg har høyere utdanning "," Jeg har omtrent to barn "og så videre. Svarer ofte på et spørsmål med et spørsmål.

Klientfeil: holde tilbake informasjon som er viktig for den terapeutiske prosessen, eller til og med direkte løgner.

Hva å gjøre?

Kunden skal ta ansvar for å skjule eller forvride informasjon. Tross alt er terapeuten et speil for klienten. Og i dette tilfellet blir speilet automatisk skjevt … Terapeuten bør inngå kontrakten en "klausul om samarbeid", hvor viktigheten av klientens selvutlevering og samarbeidsvilje er fastsatt.

TERMINATOR

Som du husker er det vanlig å sende terminatorer inn i fortiden med et slett ikke godt oppdrag å ødelegge en eller annen helt. Så klientterminatoren kommer i terapi utelukkende med et destruktivt mål - å reagere med sin sinne. For ham er terapeuten en praktisk figur som et negativt kan adresseres til, faktisk rettet mot et helt annet objekt, men tabuer for sinne.

Terminator er en person som har mange sinne problemer. I hans liv er det alltid en stressfaktor som generer sinne (urettferdig sjef, alkoholiker, slem barn …), men dette er kombinert med store følelsesmessige tabuer. Som barn ble ikke et slikt barn lært hvordan han skulle takle sin sinne. Mest sannsynlig var sinne forbudt i familien, som dannet mekanismen for undertrykkelse eller undertrykkelse. Her er en typisk familie som gyter terminatorene: det er mye spenning i den på grunn av skjulte, men ikke talte, konflikter. Alle later som at "alt er bra", men det er det ikke. Alle samler en enorm belastning av sinne, og en gang i løpet av noen måneder oppstår en storskandale i familien, "meningsløs og nådeløs", som et russisk opprør i presentasjonen av Alexander Pushkin.

Så klientterminatoren akkumulerer og akkumulerer en kostnad i samsvar med tradisjonene til familien - og kommer til psykologkontoret for avslapning. Det er tryggere å frigjøre sinne mot ham enn med en narkoman eller en gammel mor!

Terminatoren er gjenkjent av stor spenning, stivhet. Ansiktet hans ligner en maske - det hjelper å skjule sinne. Et rett blikk, som gjennomborer, ser på samtalepartneren blankt. Han snakker kort og til poenget.

Klientfeil: prøver å bruke terapi ikke for å virkelig takle problemene dine og endre noe, men for å bekrefte ditt vanlige usunne mønsteret (atferdsmodell).

Hva å gjøre?

Klienten bør være klar over nøyaktig hvorfor han kom til terapi og hvem han virkelig er sint på. Terapeuten skal ikke la klienten bryte sine grenser (å heve stemmen til terapeuten osv.). Lær klienten nye sunne måter å håndtere sinne på (ikke å rope, men å si: "Jeg er sint," og så videre).

EKSPERTMENING

JEG VIL GÅ TIL REDNINGEN …

Interessant kundevurdering, som lett passer inn i Stefan Karpmans avhengighetstrekant. Etter min mening er klienter av typen "Zucchini", "Bird-talker" og "Penguin" varianter av typen "Victim", "Terminator" og "Stirlitz" - dette er forskjellige "Executioners". Jeg vil legge til de beskrevne typene en til - "Rescuer". Klientredderen i terapi beskytter terapeuten overdrevent fra sine problemer, prøver å bli hans bekjent, venn for å være nyttig og uerstattelig, beskriver problemene som nesten løselige. Å etablere et avhengig forhold til en terapeut er normal oppførsel for en avhengig klient. Forfatterens anbefaling til klienten selv om å akseptere sitt ansvar og å danne motivasjon er terapeutens drøm, men i virkeligheten er det en av de viktigste og vanskelige oppgavene til terapi og utvikling av den avhengige klienten.

Lev Chernyaev,

trener for Moskva Gestalt Institute, veileder, leder for opplæringsprogrammer i gestaltterapi og spesialisering i kroppslig gestaltterapi og avhengighetsterapi