Farge Og Musikk For Forbrukeren Meninger

2023 Forfatter: Oswald Adamson | [email protected]. Sist endret: 2023-08-03 23:30

Den første internasjonale konferansen om sensorisk markedsføring "5 Senses Marketing 2013", organisert av selskapet "Aromaco", fant sted i Moskva.

I dag kan du ofte høre at jobben med markedsføring er å selge følelser. I løpet av de siste tiårene har volumet av varer vokst eksponentielt, og det blir stadig vanskeligere for kjøperen å bestemme hvilket merke som skal foretrekkes. Og markedsførere kan påvirke deres valg - ved å påvirke følelsene til en potensiell klient. Dette emnet ble diskutert av konferansedeltakerne - alle delte eksemplene sine og resultatene av ulike studier om måter å påvirke alle fem menneskelige sanser: syn, hørsel, lukt, berøring og smak.

Den anerkjente markedsføreren Nicholas Caro snakket om fargenes innvirkning. Det dårlige valget av nyanser i utformingen av hva som helst - fra butikkfronten til emballasjen - gjør dem nesten usynlige for kundene: de ser hvor som helst, bortsett fra produktet. Men en enkel, men nøyaktig fargeendring av et produkt kan gjøre øyeblikkelige metamorfoser med det og gjøre det til en bokstavelig favoritt blant kundene.

Ildar Zainetdinov fra Radar audio branding byrå ga imponerende eksempler på eksperimenter med lyd og musikk. Spesielt hurtigmatrestauranter setter bevisst energiske melodier for å oppmuntre kundene til å spise raskt og gi plass til nye gjester. Treg musikk, derimot, kan redusere en shoppers hastighet, slik at de bruker mer tid i butikken og er mer sannsynlig å kjøpe og, interessant, få mer tilfredshet fra kjøpene.

I tillegg brukes musikk på samfunnsnyttige områder. For eksempel i Storbritannia har noen buss- og undergrunnsselskaper lenge eksperimentert med å spille klassisk musikk på noen stasjoner for å redusere kriminalitet.

Men det er ikke bare forbrukernes musikalske smak som inspirerer markedsførere. Det berømte merket av deodoranter fortsetter å forbedre spraystrålens sizzle, og chipprodusentene forbedrer knasingen. Selv måten posen rasler på var viktig: selskapet som skapte den miljøvennlige emballasjen mottok mange klager over det uvanlige knaset.

Roger Bensinger fra Aromaco, et arometeknologiselskap, siterte forskningsresultater om hvordan visse behagelige lukter "får" kjøpere til å bli lenger i butikkene, bruke mer og føle seg mer fornøyde med sine innkjøp. Den kjente bilproblemet utviklet til og med spesielt en duft som skulle skape en følelse av luksus, høye kostnader og sikkerhet. I tillegg kan lukt i et rom endre oppfatninger og "gjøre" folk mer ærlige, moralske og rause. Bedrifter store og små tar gradvis i bruk disse teknologiene.

Den kanskje mest etterlengtede og spennende var forestillingen til Christophe Ladamiel, en enestående parfymer, forfatter av flere verdens mest solgte parfymer, for eksempel Fierce for Abercrombie & Fitch, Polo Blue for Men eller Elton Johns Black Candle.

Christophe la opp et ekte show, samtidig som han viste bilder på skjermen og ga eksempler på forskjellige dufter. Det er vanskeligere for en vanlig person å beskrive lukt i ord enn å skille dem. Christophe viste forresten hvordan slike assosiasjoner oppstår mellom ord og duft. For eksempel føler vi at vi lukter noe kjent og ser liljekonvall - vi innrømmer umiddelbart, smilende: selvfølgelig er dette lukten av liljer i dalen! Men her ser vi et bilde med en pære, og vi er overrasket over å forstå at det fremdeles lukter. Dette skjer fordi det samme molekylet er tilstede i begge duftene. Men jo mer vi øver på å gjenkjenne og navngi lukter, jo bedre kan vi ane nyansene deres. Dessuten bidrar trening av denne ferdigheten også til utviklingen av hjernefunksjonen generelt.

Forresten, et interessant faktum. Det er nok for oss to eller fire ganger å knytte en god begivenhet til en lukt, og bare en gang for at en negativ tilknytning skal dannes, og nesten for alltid.

Mye av det som ble diskutert på konferansen er fremdeles nytt i Russland, men vil selvfølgelig bli brukt mer og mer vidt. En dag går du til bankfilialen, klesbutikken eller smykkesalongen, og du vil ikke engang legge merke til aromaen og den lette musikken, noe som gjør personalet mer oppmerksomt, og oppholdet ditt der hyggeligere og minneverdig.

Foto: Artem Schwemmer